Spedizione

Grazie per aver acquistato da Marquez Custom. La presente Politica di spedizione illustra i nostri tempi di elaborazione degli ordini, i tempi di consegna stimati, le spese di spedizione, le aree di consegna, il tracciamento e le informazioni importanti sulla spedizione.

1. Paesi in cui effettuiamo spedizioni

Attualmente accettiamo ordini con consegna a indirizzi nei seguenti mercati, quando la spedizione è disponibile al momento del pagamento:

Stati Uniti, Germania, Francia, Italia e Paesi Bassi.

La disponibilità della spedizione può variare in base al prodotto, all'indirizzo di consegna, alle restrizioni del corriere, ai requisiti doganali e alle limitazioni locali alla consegna.

Non effettuiamo spedizioni a caselle postali, indirizzi APO/FPO, inoltri di spedizione, hotel, indirizzi temporanei o indirizzi incompleti, salvo che tale opzione di consegna sia espressamente disponibile al momento del pagamento.

Se il vostro Paese, la vostra regione o il vostro indirizzo non è selezionabile al momento del pagamento, attualmente non offriamo la consegna in tale località per quell'ordine.

2. Orario limite per gli ordini e tempi di elaborazione

Il nostro orario limite per gli ordini è alle 17:00 Centrale Tempo.

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dal pagamento

conferma. I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi federali statunitensi.

Gli ordini effettuati dopo l'orario limite, nei fine settimana o nei giorni festivi iniziano a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.

I tempi di elaborazione possono essere prolungati durante i periodi di alta stagione, in caso di verifica del pagamento, verifica dell'indirizzo, controlli dell'inventario, interruzioni del servizio del corriere, verifica della documentazione doganale o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

3. Costi di spedizione

Mercato di destinazione	Valuta	Articoli standard tramite pacco	Consegna standard di mobili	Consegna di merci ingombranti
Stati Uniti	USD	$19.95	$89.00	$199.00
Germania	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Paesi Bassi	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Francia	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Italia	EUR	€49.00	€199.00	€399.00

Alcuni articoli contrassegnati nella relativa pagina prodotto possono essere forniti da terzi che controllano le spese di spedizione per tali articoli e pertanto non possono essere inclusi nell'offerta di spedizione gratuita.

Tutte le spese di spedizione sono visualizzate al momento del pagamento prima di procedere al pagamento. Non aggiungiamo costi nascosti di spedizione, gestione, imballaggio, corriere o servizio dopo il pagamento.

Per i clienti negli Stati Uniti, le spese di spedizione includono tutte le imposte e i dazi d'importazione applicabili ove richiesto, garantendo che non vi saranno addebiti aggiuntivi a vostro carico al momento della consegna, salvo diversa indicazione al momento del pagamento.

Per i clienti in Germania, Francia, Italia e Paesi Bassi, possono applicarsi l'IVA e i dazi doganali vigenti in base al valore dell'ordine; tali importi saranno mostrati al momento del pagamento ove da noi riscossi. Se i dazi e le imposte d'importazione non vengono riscossi al momento del pagamento, potreste essere tenuti a pagarli direttamente al corriere o alle autorità locali prima o al momento della consegna.

Continueremo a monitorare i costi di spedizione e ad adeguare le tariffe di conseguenza qualora eventuali modifiche alle politiche commerciali o alle tariffe dei corrieri consentano una riduzione dei costi o ne richiedano un adeguamento.

4. Tempi di consegna stimati

Il tempo di consegna stimato include sia il tempo di elaborazione dell'ordine sia il tempo di transito del corriere. Le stime di consegna non costituiscono date di consegna garantite, salvo espressa indicazione scritta in tal senso.

Stati Uniti:

- Spedizione standard: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione in 3-5 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato di 4-8 giorni lavorativi.

- Aree remote o con servizi limitati: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione in 5-9 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato di 6-12 giorni lavorativi.

Germania,Francia,Italia,Paesi Bassi:

- Spedizione standard: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione in 6-11 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato di 7-14 giorni lavorativi.

Potrebbero verificarsi ritardi dovuti allo sdoganamento, a ritardi del corriere, alle condizioni meteorologiche, a scioperi, festività, località remote di consegna, indirizzi incompleti, verifica del pagamento, limitazioni relative alle dimensioni dei prodotti o ad altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

5. Informazioni sul tracciamento

Quando il Suo ordine verrà spedito, Le invieremo un'e-mail di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento, se disponibili.

Gli aggiornamenti del tracciamento potrebbero richiedere 24-72 ore per essere visualizzati dopo la creazione dell'etichetta di spedizione. Le spedizioni di merci voluminose potrebbero presentare aggiornamenti del tracciamento meno frequenti rispetto alle spedizioni standard di pacchi.

6. Imposte, dazi, dogana e oneri all'importazione

Prima del pagamento, al momento del checkout saranno visualizzati il prezzo del prodotto, gli sconti applicabili, le spese di spedizione, le imposte, i dazi, gli oneri all'importazione e l'importo totale da pagare, qualora tali oneri vengano riscossi da noi.

Per gli ordini spediti negli Stati Uniti, le spese di spedizione includono tutte le imposte e i dazi all'importazione applicabili, ove richiesto, garantendo l'assenza di costi aggiuntivi alla consegna.

Per gli ordini spediti in Germania,Francia,Italia,Paesi Bassi, possono applicarsi dazi doganali, IVA all'importazione e altri oneri imposti dalle autorità pubbliche. Se tali oneri vengono riscossi da noi, saranno visualizzati al momento del pagamento. Se non vengono riscossi al momento del pagamento, potrebbe essere Sua responsabilità pagarli direttamente al corriere o alle autorità locali prima della consegna o al momento della consegna.

Non controlliamo i tempi di sdoganamento né gli oneri imposti dalle autorità. Non possiamo contrassegnare gli ordini come regali, dichiarare un valore inferiore a quello effettivo per le spedizioni o fornire documentazione doganale inesatta.

7. Indirizzo errato o incompleto

I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.

Non siamo responsabili di ritardi, mancate consegne, spedizioni restituite al mittente o costi aggiuntivi causati da informazioni sull'indirizzo errate, incomplete o non aggiornate fornite dal cliente.

Se un ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, potremmo contattarti per organizzare una nuova spedizione. Potrebbero essere applicate spese di spedizione aggiuntive ove consentito dalla legge.

8. Consegna non riuscita o rifiutata

Se un pacco non può essere consegnato perché il destinatario è assente, l'indirizzo è errato, la consegna viene rifiutata, gli oneri doganali non sono stati pagati o il pacco non viene ritirato, la spedizione potrebbe esserci restituita o essere gestita secondo le procedure del corriere.

In tali casi, le spese di restituzione al mittente, le spese di deposito, gli oneri doganali o le spese di nuova spedizione sostenuti dal corriere possono essere detratti da qualsiasi rimborso, ove consentito dalla legge.

9. Spedizioni danneggiate, incomplete o smarrite

Ti invitiamo a ispezionare tempestivamente il tuo ordine al momento della consegna.

Se il tuo ordine arriva danneggiato, incompleto o con parti mancanti, contattaci il prima possibile all'indirizzo info@marquezcustom.com.

Indica il numero dell'ordine, le foto dell'imballaggio esterno, le foto dell'imballaggio interno, le foto dell'articolo danneggiato o dell'area in cui manca una parte e una descrizione del problema.

Ti consigliamo di segnalare i danni visibili causati dalla spedizione entro 48 ore dalla consegna. Tale termine per la segnalazione non limita eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge applicabile, ma una segnalazione tempestiva ci aiuta a risolvere il problema in modo più efficiente con il corriere.

10. Ritardi nella consegna

Se veniamo a conoscenza del fatto che un ordine non può essere spedito o consegnato entro i tempi stimati indicati, potremmo contattarti fornendoti informazioni aggiornate.

Ove richiesto dalla legge applicabile, potrebbe esserti offerta la possibilità di accettare il ritardo o annullare l'ordine non ancora spedito per ottenere un rimborso.