Verzendbeleid

Bedankt voor het winkelen bij Marquez Custom. Dit verzendbeleid legt onze orderverwerkingstijd, geschatte levertijden, verzendkosten, leveringsgebieden, tracking en belangrijke verzendinformatie uit.

1. Landen waarnaar wij verzenden

Wij accepteren momenteel bestellingen voor levering aan adressen in de volgende markten wanneer verzending beschikbaar is bij het afrekenen:

Verenigde Staten, Duitsland,Frankrijk,Italië,Nederland.

De beschikbaarheid van verzending kan variëren afhankelijk van het product, het afleveradres, beperkingen van de vervoerder, douanevereisten en lokale leveringsbeperkingen.

Wij verzenden niet naar postbussen, APO/FPO-adressen, vrachtvervoerders, hotels, tijdelijke adressen of onvolledige adressen, tenzij die leveringsoptie uitdrukkelijk beschikbaar is bij het afrekenen.

Als uw land, regio of adres niet kan worden geselecteerd bij het afrekenen, bieden wij momenteel geen levering naar die locatie voor die bestelling aan.

2. Uiterste besteltijd en verwerkingstijd

Onze uiterste besteltijd is 17:00 uur. Centraal Tijd.

Bestellingen worden over het algemeen binnen 1-3 werkdagen na betaling verwerkt

bevestiging. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van federale feestdagen in de Verenigde Staten.

Bestellingen die na de uiterste besteltijd, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de volgende werkdag in behandeling genomen.

De verwerkingstijd kan worden verlengd tijdens piekperiodes, betalingscontroles, adresverificatie, voorraadcontroles, verstoringen bij vervoerders, controle van douanedocumentatie of omstandigheden buiten onze redelijke controle.

3. Verzendkosten

Bestemmingsmarkt	Valuta	Standaardpakketartikelen	Standaardlevering van meubels	Levering van omvangrijke vracht
Verenigde Staten	USD	$19.95	$89.00	$199.00
Duitsland	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Nederland	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Frankrijk	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Italië	EUR	€49.00	€199.00	€399.00

Sommige artikelen die op hun productpagina zijn gemarkeerd, kunnen door een derde partij worden geleverd die de verzendkosten voor dat artikel bepaalt en daarom niet in het aanbod voor gratis verzending kunnen worden opgenomen.

Alle verzendkosten worden vóór betaling bij het afrekenen weergegeven. Na het afrekenen voegen wij geen verborgen verzend-, behandelings-, verpakkings-, vervoerders- of servicekosten toe.

Voor klanten in de Verenigde Staten zijn de verzendkosten inclusief alle toepasselijke belastingen en invoerrechten waar vereist, zodat u bij levering geen extra kosten hoeft te betalen, tenzij anders vermeld bij het afrekenen.

Voor klanten in Duitsland,Frankrijk,Italië,Nederland kunnen, afhankelijk van de orderwaarde, toepasselijke btw en douanerechten van toepassing zijn. Deze worden bij het afrekenen weergegeven wanneer wij deze innen. Als rechten en invoerbelastingen niet bij het afrekenen worden geïnd, bent u mogelijk verantwoordelijk voor de rechtstreekse betaling ervan aan de vervoerder of lokale autoriteiten vóór of bij de levering.

Wij blijven de verzendkosten monitoren en de tarieven dienovereenkomstig aanpassen als wijzigingen in het handelsbeleid of de kosten van vervoerders een verlaging mogelijk maken of een aanpassing van de kosten vereisen.

4. Geschatte levertijden

De geschatte levertijd omvat zowel de verwerkingstijd van de bestelling als de transporttijd van de vervoerder. Leveringsschattingen zijn geen gegarandeerde leveringsdata, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is vermeld.

Verenigde Staten:

- Standaardverzending: verwerking 1-3 werkdagen; transport na verzending 3-5 werkdagen; geschatte totale levertijd 4-8 werkdagen.

- Afgelegen gebieden of gebieden met beperkte dienstverlening: verwerking 1-3 werkdagen; transport na verzending 5-9 werkdagen; geschatte totale levertijd 6-12 werkdagen.

Duitsland,Frankrijk,Italië,Nederland:

- Standaardverzending: verwerking 1-3 werkdagen; transport na verzending 6-11 werkdagen; geschatte totale levertijd 7-14 werkdagen.

Vertragingen kunnen optreden door inklaring, vertragingen bij de vervoerder, weersomstandigheden, stakingen, feestdagen, afgelegen bezorglocaties, onvolledige adressen, betalingsverificatie, beperkingen vanwege de productafmetingen of andere gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.

5. Trackinginformatie

Wanneer uw bestelling wordt verzonden, sturen wij u een e-mail ter bevestiging van de verzending met trackinginformatie, indien beschikbaar.

Het kan 24-72 uur duren voordat trackingupdates zichtbaar worden nadat het verzendlabel is aangemaakt. Bij grote vrachtzendingen kunnen trackingupdates minder frequent zijn dan bij standaardpakketverzendingen.

6. Belastingen, douanerechten, douane en invoerkosten

Voordat u betaalt, worden bij het afrekenen de productprijs, toepasselijke kortingen, verzendkosten, belastingen, douanerechten, invoerkosten en het totaal te betalen bedrag weergegeven voor zover deze kosten door ons worden geïnd.

Voor bestellingen die naar de Verenigde Staten worden verzonden, zijn de verzendkosten inclusief alle toepasselijke belastingen en invoerrechten waar vereist, zodat bij levering geen aanvullende kosten in rekening worden gebracht.

Voor bestellingen die naar Duitsland,Frankrijk,Italië,Nederland worden verzonden, kunnen douanerechten, invoer-btw en andere door de overheid opgelegde kosten van toepassing zijn. Als deze kosten door ons worden geïnd, worden ze bij het afrekenen weergegeven. Als ze niet bij het afrekenen worden geïnd, bent u mogelijk verantwoordelijk voor de rechtstreekse betaling ervan aan de vervoerder of de lokale autoriteiten vóór of bij de levering.

Wij hebben geen controle over de duur van inklaringsprocedures of door de overheid opgelegde kosten. Wij kunnen bestellingen niet als geschenk markeren, zendingen onderwaarderen of onjuiste douanedocumentatie verstrekken.

7. Onjuist of onvolledig adres

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en juist afleveradres.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen, mislukte levering, aan de afzender geretourneerde zendingen of aanvullende kosten die worden veroorzaakt door onjuiste, onvolledige of verouderde adresgegevens die door de klant zijn verstrekt.

Als een bestelling wordt geretourneerd vanwege een onjuist of onvolledig adres, kunnen wij contact met u opnemen om het opnieuw verzenden te regelen. Er kunnen aanvullende verzendkosten van toepassing zijn voor zover wettelijk toegestaan.

8. Mislukte levering of geweigerde levering

Als een pakket niet kan worden afgeleverd omdat de ontvanger niet beschikbaar is, het adres onjuist is, de levering wordt geweigerd, douanekosten niet zijn betaald of het pakket niet wordt afgehaald, kan de zending aan ons worden geretourneerd of worden afgehandeld volgens de procedures van de vervoerder.

In dergelijke gevallen kunnen kosten voor retournering door de vervoerder, opslagkosten, douanekosten of kosten voor opnieuw verzenden, voor zover wettelijk toegestaan, op een eventuele terugbetaling in mindering worden gebracht.

9. Beschadigde, ontbrekende of zoekgeraakte zendingen

Controleer uw bestelling zo spoedig mogelijk na levering.

Als uw bestelling beschadigd, incompleet of met ontbrekende onderdelen aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@marquezcustom.com.

Vermeld uw bestelnummer, foto's van de buitenverpakking, foto's van de binnenverpakking, foto's van het beschadigde artikel of het gebied met het ontbrekende onderdeel en een beschrijving van het probleem.

Wij raden aan zichtbare transportschade binnen 48 uur na levering te melden. Deze meldtermijn beperkt geen dwingende wettelijke rechten die u op grond van toepasselijk recht kunt hebben, maar tijdige melding helpt ons het probleem efficiënter met de vervoerder op te lossen.

10. Vertragingen bij de levering

Als wij ervan op de hoogte raken dat een bestelling niet binnen de vermelde geschatte termijn kan worden verzonden of geleverd, kunnen wij contact met u opnemen met bijgewerkte informatie.

Waar dit op grond van toepasselijk recht vereist is, kunt u de optie krijgen om de vertraging te accepteren of de niet-verzonden bestelling te annuleren voor terugbetaling.